Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

56wun ("chúng tôi", "của chúng tôi") là đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 56wun.cam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, và việc bảo vệ thông tin của người chơi là trách nhiệm hàng đầu của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 56wun, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác. Chính sách này mô tả:

• Loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập và cách chúng tôi thu thập;
• Mục đích và cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu của bạn;
• Cách thức chúng tôi bảo vệ và lưu trữ dữ liệu;
• Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực thi các quyền đó.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam có hiệu lực từ ngày 01/07/2023, cùng với các quy định pháp luật liên quan khác.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 56wun thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền. Lưu ý: 56wun không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ, live chat hoặc email khi liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian hoạt động, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, tần suất sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược và kết quả các ván chơi.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố, được suy luận từ địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

56wun sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược, lưu trữ lịch sử hoạt động.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Xác minh khách hàng), AML (Chống rửa tiền), xác minh độ tuổi 18+, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản và số dư của người chơi.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, ghi nhận phản hồi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan, điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện tính năng, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

56wun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết trong điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của chúng tôi như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và phân tích không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

56wun cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát hành game casino, cá cược thể thao để xác nhận kết quả và xử lý tranh chấp kỹ thuật. Chỉ chia sẻ ID người chơi ẩn danh, không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được cấp phép để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam hoặc lệnh của tòa án. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu đã ký cam kết bảo mật và bị ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

56wun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, cài đặt cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn quyền riêng tư trong tài khoản của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

56wun triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256). Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Đánh giá bảo mật độc lập và kiểm tra thâm nhập được thực hiện định kỳ bởi các chuyên gia bên thứ ba.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa tại nhiều địa điểm để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

56wun lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính và hồ sơ KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đăng xuất; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

9 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chính sách của 56wun, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, 56wun đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu sang các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam;
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt để bảo vệ dữ liệu trong quá trình chuyển giao;
• Đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi thực hiện bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới nào;
• Thông báo cho cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định hiện hành.

11 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

56wun nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi;
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký;
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, mọi giao dịch sẽ được hoàn trả và dữ liệu sẽ bị xóa theo đúng quy định;
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 56wun, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

56wun có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu tài liệu này;
• Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký (đối với thay đổi trọng yếu);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 56wun sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn cập nhật thông tin mới nhất.

13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 56wun:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Thời gian xử lý hoàn chỉnh: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu phức tạp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 ngay trên nền tảng 56wun